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外包拐点时代对日服务外包的机遇与挑战

——颠峰董事长张玮在2014全球服务外包大会作精彩演讲

来自:本站原创    作者: 集团企发部    发布时间:2014年6月15日

6月15日, “2014全球服务外包大会”在青岛隆重举行,来自国家商务部、发改委、海关总署等部委和省、市有关领导,以及国内外50多个国家和地区的著名专家学者、行业机构代表、世界知名企业高层500余人参加。颠峰软件作为国内知名企业代表应邀参会。

本次大会以“创新驱动 融合发展”为主题,包括高峰论坛、专题活动、合作对接等8个主要组成部分。此次“2014全球服务外包大会”旨在推动全球经济资源优化配置,促进全球服务外包国际合作,推动建立全球服务外包承接中心、交付中心,培育全球服务外包品牌企业。

在大会设置的高峰论坛、主题演讲、专题论坛等活动中,来自美国、英国、德国、法国、荷兰、俄罗斯、瑞士、波兰、印度、新加坡、日本、韩国、阿联酋等20多个国家及地区、知名企业高层、知名专家学者围绕“全球外包业务市场机会及业务需求”、“云计算时代的IT和金融外包”主题,探讨新形势下中国服务外包企业如何对接不断变化的国际市场、服务外包产业如何迎来技术变革与模式创新展等问题。

(省市经信委领导引领工信部苗部长参观四川成都展馆)

会上,中国对日软件与信息服务产业联盟副理事长、颠峰软件集团董事长张玮先生就“外包拐点时代对日服务外包的机遇与挑战”发表了精彩演讲。张总就当前对日外包行业的困境、中国企业的主要对策、外包拐点时代重新认识机遇与挑战、中日双方企业应达成共识的战略合作重点等四个方面阐述了在日元贬值及国内运营成本快速上升背景下,对日外包产业发展的思考与对策。基于相近的地理位置、相似的文化和优秀的贸易合作历史,日本一直以来就是中国离岸服务外包的核心市场。野村综研统计数据显示,中国对日外包的出口总量占日本发包总量的70%左右,未来几年仍将继续扩大。尤其是ITO产业,日本占中国软件外包业务的比重约60%。但受到品牌、资源和成本等的限制,对日企业利润空间迅速被压缩,企业生存面临极大的考验。如何正视对日软件出口的巨大发展潜力和未来的不确定因素,这需要业内人士仔细考虑。

张总提出:整合对日外包产业链,是度过产业低潮期并破解我国服务外包企业规模小、能力弱等先天不足,推动产业的规模化发展,参与国际竞争的关键。对日企业应携手合作,抱团过冬,当前局势下中国外包企业的主要对策:1、迅速向二三线城市和地区转移,降低运营成本;2、开辟新市场,增强企业的抗风险能力;3、做增量,提升服务价值;4、业务转型,实现企业的创新成长。作为国内知名外包企业,颠峰软件集团分享了自已的转型成长历程与成果: 获2012年度中国服务外包产业最佳实践奖的OBC(Offshore Business Center)创新外包服务模式。OBC模式以离岸服务外包方式,整合全球领先的产品技术方案及颠峰行业经验与本地化服务能力,基于“全球交付,中国服务”的理念,实现海外与本土市场的融合,提升企业在服务外包市场的竞争优势,实现了从客户到合作伙伴的商业模式转变。颠峰以云外包创新改造交付模式,打造生态产业链,由过去门槛低、竞争激烈、业务不稳定,技术、知识、经验难以复制的项目型、人力派遣型业务模式转向深入行业提供服务(智慧产业解决方案)、云服务、运维服务、大数据服务、智能手机和移动终端的应用领域,推动产业阶梯式升级发展。通过国内市场与海外先进技术及产品的结合,将真正有效促使中国本土企业实现从价值链低端向整体解决方案外包商转变,同时为客户与企业自身创造商业价值。